Política de envío

En Street Chains trabajamos para que recibas tus joyas lo antes posible y en perfectas condiciones.

Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España) y a más de 150 países internacionales. En algunos países concretos no podemos operar debido a restricciones de aduanas.

Plazos de entrega

• España (Península y Baleares): entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

• Canarias, Ceuta y Melilla: de 7 a 14 días laborables.

• Internacional: de 7 a 14 días laborables, según el país de destino.

• Anillos: el plazo de entrega es de 7 a 14 días laborables.

• Joyas personalizadas: el plazo de entrega es de 3 a 5 semanas, ya que requieren fabricación a medida.

Los plazos indicados son aproximados y pueden variar en épocas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad).

Gastos de envío

• España: gratuito a partir de 59€. Por menos de 59€, tiene un coste de 3,95€.

• Internacional: gratuito a partir de 59€. Por menos de 59€, tiene un coste de 3,95€.

Seguimiento del pedido
Todos los pedidos se envían con número de seguimiento, que será comunicado al cliente por correo electrónico una vez el paquete haya salido de nuestro almacén.

Direcciones incorrectas o incompletas
Street Chains no se responsabiliza de los retrasos o incidencias derivadas de direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente. En caso de devolución del paquete por esta causa, el cliente deberá abonar de nuevo los gastos de reenvío.

Responsabilidad en el transporte
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, la responsabilidad sobre el transporte recae en esta última. Street Chains no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas (climatología, aduanas, huelgas).

Incidencias en la entrega
En caso de pérdida o daño del paquete durante el transporte, el cliente deberá contactar con nosotros en contacto@street-chains.com para gestionar la incidencia lo antes posible.