Política de reembolso

En Street Chains cada pieza se revisa cuidadosamente antes de ser enviada. Aun así, si recibes un producto con un defecto de fabricación o equivocado, podrás solicitar un cambio o reembolso.

Únicamente se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Producto con defecto de fabricación.

• Producto diferente al solicitado en el pedido.

No se aceptarán devoluciones ni cambios en los siguientes casos:

• Error en la elección de talla.

• Productos que presenten daños ocasionados por un uso inadecuado (golpes, arañazos, contacto con químicos, etc.).

• Productos personalizados.

• Desgaste normal por el uso.

Procedimiento
Para solicitar una devolución, deberás contactar con nosotros en contacto@street-chains.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías que evidencien el defecto o error.

Plazos de reembolso
Una vez comprobado el defecto o error, procederemos al reembolso íntegro del importe o al envío de un nuevo producto, según prefiera el cliente. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 a 14 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa europea. Esta garantía no cubre en ningún caso daños derivados del mal uso del producto, errores en la elección de talla, personalizaciones ni el desgaste normal.